Comment contacter le service client Navigo ?

Table des matières:

1. Comment contacter le service client Navigo ?
2. Comment se faire rembourser le Pass Imagine'r 2022-2023 ?
3. Où trouver le numéro client carte Imagine'r ?
4. Comment avoir imaginé R gratuit ?
5. Comment se faire rembourser le Pass Imagine'r scolaire ?
6. Où faire refaire sa carte Imagine'r ?
7. Comment payer moins cher la carte Navigo ?
8. Quel âge Imagine'r scolaire ?
9. Pourquoi mon Imagine'r ne fonctionne pas ?
10. Pourquoi prélèvement Imagine'r 84 € ?
11. Comment se faire rembourser la moitié de son pass Navigo ?
12. Qui contacter pour le remboursement Navigo ?
13. Quand s'arrête le forfait Imagine'r ?
14. Pourquoi ma carte Imagine'r ne fonctionne pas ?
15. Est-ce payant de refaire sa carte Navigo ?

Comment contacter le service client Navigo ?

Comment contacter l'agence Navigo ?

1. Téléphone : 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)
2. Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 20h00.
3. Pour réduire votre temps d'attente, veuillez privilégier les appels pendant les heures de faible affluence (cf. tableau ci-dessous)

Comment se faire rembourser le Pass Imagine'r 2022-2023 ?

L'Espace Dédommagement désigne la plateforme en ligne accessible à l'adresse https://www.dedommagement.iledefrance-mobilites.fr où peuvent être déposées les demandes de remboursement de tout ou partie des forfaits de transport créés par Île-de-France Mobilités et gérés par le GIE Comutitres, en son nom et pour le ...

Où trouver le numéro client carte Imagine'r ?

Attention, si vous êtes le payeur d'un contrat Imagine R pour un de vos enfants, le numéro de client à entrer correspond à votre numéro de référence client personnel (affiché sur le contrat), et non au numéro de client de votre enfant (visible sur son passe).

Comment avoir imaginé R gratuit ?

Après traitement de votre dossier, l'Agence imagine R vous enverra par courrier votre passe imagine R chargé de votre forfait. Le passe Navigo imagine R est réservé aux élèves ou étudiants résidant ou étudiant en Île-de-France et leur est délivré gratuitement la première fois.

Comment se faire rembourser le Pass Imagine'r scolaire ?

Comment puis-je déposer une demande de remboursement ? Pour déposer une demande de remboursement, cliquez sur le bouton "Soumettre une demande" en bas de cette page. Vous devrez vous connecter à votre compte Ile-de-France Mobilités Connect ou en créer un si vous n'en avez pas encore.

Où faire refaire sa carte Imagine'r ?

Comment déclarer la perte ou le vol de mon passe Navigo imagine R et en obtenir un nouveau ? contacter l'Agence imagine R au 09 69 39 22 22 du lundi au vendredi de 8h à 20h ou le samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).

Comment payer moins cher la carte Navigo ?

Comment obtenir votre droit à la réduction ? Si vous répondez aux conditions d'attribution, rendez-vous sur www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou bien appelez l'Agence Solidarité Transport au 08 (appel gratuit), du lundi au vendredi, de 9h à 19h ; munissez-vous de votre carte d'AME.

Quel âge Imagine'r scolaire ?

Ce forfait est réservé aux jeunes de moins de 26 ans au 1er septembre de l'année de souscription qui suivent une formation supérieure post-secondaire.

Pourquoi mon Imagine'r ne fonctionne pas ?

dans un guichet RATP ou Transilien SNCF. En cas de dysfonctionnement avéré, un coupon de dépannage accompagné d'une carte provisoire personnalisée vous seront remis en échange du passe Navigo imagine R défectueux.

Pourquoi prélèvement Imagine'r 84 € ?

C'est tout à fait normal, et cela vous a été annoncé lors de la souscription de votre forfait imagine R. En effet, la première mensualité comporte les frais de dossier annuel de 8 euros, exigibles, même en cas de renouvellement.

Comment se faire rembourser la moitié de son pass Navigo ?

Pour commencer une demande de remboursement, vous devez tout d'abord vous identifier via votre compte Île-de-France Mobilités Connect. Si vous n'en n'avez pas, il suffira de vous en créer un. Ce compte est nécessaire pour retrouver les achats que vous avez effectués et calculer la somme qui vous sera remboursée.

Qui contacter pour le remboursement Navigo ?

09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).

Quand s'arrête le forfait Imagine'r ?

30 septembre La première année de souscription, la durée de validité du contrat imagine R est de 13 mois (du 1er septembre jusqu'au 30 septembre de l'année suivante). Lors du renouvellement du contrat, la durée de celui-ci est de 12 mois et couvre la période du 1er octobre au 30 septembre de l'année suivante.

Pourquoi ma carte Imagine'r ne fonctionne pas ?

dans un guichet RATP ou Transilien SNCF. En cas de dysfonctionnement avéré, un coupon de dépannage accompagné d'une carte provisoire personnalisée vous seront remis en échange du passe Navigo imagine R défectueux.

Est-ce payant de refaire sa carte Navigo ?

Votre passe Navigo est remplacé en cas de perte ou de vol à votre demande contre le paiement d'une somme forfaitaire de 8 euros TTC.