Comment contacter un vendeur sur la Fnac ?

Table des matières:

1. Comment contacter un vendeur sur la Fnac ?
2. Comment parler avec un conseiller Fnac ?
3. Comment contacter le service client de la Fnac par mail ?
4. Est-ce que la Fnac remboursé ?
5. Où trouver numéro commande Fnac ?
6. Comment se faire rembourser à la Fnac ?
7. Comment annuler une commande Fnac sur téléphone ?
8. Où trouver numéro de commande Fnac ?
9. Comment demander un remboursement à la Fnac ?
10. Comment être remboursé Fnac ?
11. Comment avoir le numéro de commande ?
12. Qui est le transporteur de la Fnac ?
13. Comment annuler une commande Fnac et se faire rembourser ?
14. Comment savoir où en est ma commande Fnac ?
15. Comment annuler une commande faite en ligne ?

Comment contacter un vendeur sur la Fnac ?

Etape 1 : Je contacte le vendeur Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre commande depuis votre compte Fnac.com et de cliquer sur "Voir le détail" puis sur "Contacter le vendeur". Vous serez redirigé vers l'outil de messagerie mis à votre disposition. Vous serez notifié de la réponse du vendeur par mail.

Comment parler avec un conseiller Fnac ?

1. 1 Choisissez le sujet de votre demande. J'ai une question sur : ...
2. Recommandé Nos conseillers sont disponibles sur Messenger. ...
3. Recommandé Nos vendeurs sont disponibles pour vous répondre en visio. ...
4. Recommandé Nos conseillers sont disponibles par Chat pour répondre à vos questions. ...
5. Recommandé ...
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Comment contacter le service client de la Fnac par mail ?

par mail : [email protected]. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > par téléphone au 020, dites « adhésion » (0,15€/min).

Est-ce que la Fnac remboursé ?

En cas d'exercice du droit de rétractation, FNAC procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle FNAC est informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande ( ...

Où trouver numéro commande Fnac ?

Sur le site de la Fnac, cliquez sur «Mon compte» ou « Se connecter » et entrez vos identifiants (adresse mail et mots de passe). Cliquez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » pour obtenir le suivi de votre dernière commande passée.

Comment se faire rembourser à la Fnac ?

S'il s'agit d'un achat Fnac : - Rendez-vous dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans un magasin Fnac avec le produit et votre facture. Nous assurons ensuite un remboursement complet du produit à condition que le produit soit dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, mode d'emploi…).

Comment annuler une commande Fnac sur téléphone ?

🔦 Voici les étapes à suivre :

1. rendez-vous sur la rubrique « mes commandes ». Vous pouvez alors accéder à vos dernières commandes.
2. affichez les détails de la commande concernée. Cela vous permet de voir si votre commande a été déjà expédiée ou non. ...
3. sélectionnez ensuite les produits que vous voulez annuler.

Où trouver numéro de commande Fnac ?

Veuillez vous munir du numéro de commande que vous retrouverez dans votre email de confirmation de commande.

Comment demander un remboursement à la Fnac ?

S'il s'agit d'un achat Fnac : - Rendez-vous dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans un magasin Fnac avec le produit et votre facture. Nous assurons ensuite un remboursement complet du produit à condition que le produit soit dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, mode d'emploi…).

Comment être remboursé Fnac ?

💰 Pour obtenir un remboursement pour un produit, vous devez retourner l'article concerné à la Fnac. Lorsque vous avez procédé à un achat en magasin, vous devez retourner dans le magasin concerné avec votre ticket de caisse comme preuve de l'achat. Il vous suffit alors de remettre l'article à un conseiller Fnac.

Comment avoir le numéro de commande ?

Vous l'avez reçu par email ou par SMS (si ce n'est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l'expéditeur : Le numéro de colis est présent sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt.

Qui est le transporteur de la Fnac ?

Fnac et Chronopost Pour offrir un service de qualité à ses clients, la Fnac travaille notamment avec Chronopost, transporteur expert, pour ses livraisons express.

Comment annuler une commande Fnac et se faire rembourser ?

Pour cela, vous devez effectuer une demande de retour en ligne ou par voie postale dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Suite à la demande, vous disposez d'un délai de 15 jours pour renvoyer les articles concernés à Fnac.

Comment savoir où en est ma commande Fnac ?

Sur le site de la Fnac, cliquez sur «Mon compte» ou « Se connecter » et entrez vos identifiants (adresse mail et mots de passe). Cliquez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » pour obtenir le suivi de votre dernière commande passée.

Comment annuler une commande faite en ligne ?

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.