Comment contacter le service client Fnac par mail ?

Table des matières:

1. Comment contacter le service client Fnac par mail ?
2. Comment parler avec un conseiller Fnac ?
3. Comment contacter un vendeur sur la Fnac ?
4. Comment se faire rembourser à la Fnac ?
5. Où trouver numéro commande Fnac ?
6. Comment annuler une commande Fnac sur téléphone ?
7. Pourquoi commande annulée Fnac ?
8. Où trouver numéro de commande Fnac ?
9. Comment annulee un achat sur la Fnac ?
10. Comment annuler une commande Fnac et se faire rembourser ?
11. Qui est le transporteur de la Fnac ?
12. Comment avoir le numéro de commande ?
13. Comment annuler une commande faite en ligne ?
14. Quel délai pour annuler un achat en magasin ?
15. Comment demander l'annulation d'une commande ?

Comment contacter le service client Fnac par mail ?

par mail : [email protected]. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > par téléphone au 020, dites « adhésion » (0,15€/min).

Comment parler avec un conseiller Fnac ?

1. 1 Choisissez le sujet de votre demande. J'ai une question sur : ...
2. Recommandé Nos conseillers sont disponibles sur Messenger. ...
3. Recommandé Nos vendeurs sont disponibles pour vous répondre en visio. ...
4. Recommandé Nos conseillers sont disponibles par Chat pour répondre à vos questions. ...
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Comment contacter un vendeur sur la Fnac ?

Etape 1 : Je contacte le vendeur Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre commande depuis votre compte Fnac.com et de cliquer sur "Voir le détail" puis sur "Contacter le vendeur". Vous serez redirigé vers l'outil de messagerie mis à votre disposition. Vous serez notifié de la réponse du vendeur par mail.

Comment se faire rembourser à la Fnac ?

S'il s'agit d'un achat Fnac : - Rendez-vous dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans un magasin Fnac avec le produit et votre facture. Nous assurons ensuite un remboursement complet du produit à condition que le produit soit dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, mode d'emploi…).

Où trouver numéro commande Fnac ?

Sur le site de la Fnac, cliquez sur «Mon compte» ou « Se connecter » et entrez vos identifiants (adresse mail et mots de passe). Cliquez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » pour obtenir le suivi de votre dernière commande passée.

Comment annuler une commande Fnac sur téléphone ?

🔦 Voici les étapes à suivre :

1. rendez-vous sur la rubrique « mes commandes ». Vous pouvez alors accéder à vos dernières commandes.
2. affichez les détails de la commande concernée. Cela vous permet de voir si votre commande a été déjà expédiée ou non. ...
3. sélectionnez ensuite les produits que vous voulez annuler.

Pourquoi commande annulée Fnac ?

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. Pour information le débit n'intervient qu'au moment de l'expédition du colis.

Où trouver numéro de commande Fnac ?

Veuillez vous munir du numéro de commande que vous retrouverez dans votre email de confirmation de commande.

Comment annulee un achat sur la Fnac ?

Annuler une commande Fnac en attente d'acceptation

1. rendez-vous sur la rubrique « mes commandes ». Vous pouvez alors accéder à vos dernières commandes.
2. affichez les détails de la commande concernée. ...
3. sélectionnez ensuite les produits que vous voulez annuler.

Comment annuler une commande Fnac et se faire rembourser ?

Vous pouvez contacter le service client pour trouver une solution ou attendre la réception des articles pour entamer une procédure de retour pour obtenir votre remboursement. L'idéal est de vous assurer que vous voulez garder votre commande rapidement afin d'agir dans les plus brefs délais.

Qui est le transporteur de la Fnac ?

Fnac et Chronopost Pour offrir un service de qualité à ses clients, la Fnac travaille notamment avec Chronopost, transporteur expert, pour ses livraisons express.

Comment avoir le numéro de commande ?

Vous l'avez reçu par email ou par SMS (si ce n'est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l'expéditeur : Le numéro de colis est présent sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt.

Comment annuler une commande faite en ligne ?

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.

Quel délai pour annuler un achat en magasin ?

14 jours Le formulaire ou votre déclaration sur papier libre doit être adressé au vendeur avant la fin du délai des 14 jours. Vous n'avez pas à justifier votre décision. Le produit doit ensuite être retourné au vendeur au maximum 14 jours après avoir envoyé votre rétractation. Les frais de renvoi sont en général à votre charge.

Comment demander l'annulation d'une commande ?

Objet: Annulation de la commande [numéro] Nous avons fait une commande portant le numéro [numéro] le [date] d'un montant de [montant] euros. Nous sommes au regret de vous informer de notre décision d'annuler cette commande.